Regelmatig krijgen we bij Budeco de vraag om organisaties (tijdelijk) te helpen met social media. Op managementpractice.nl deel ik een aantal van de belangrijkste learnings. Deze zullen ook verschijnen op verdoold.com. In deel 1: wie is verantwoordelijk voor social media?

Vooraf:
Social media is een containerbegrip. Doordat het niet scherp te definiëren valt, zijn er ook nogal veel waarheden. Start het liefst met wat je er nu eigenlijk onder verstaat of wilt verstaan. Zie je het als middel/tool? Of is het een uitvloeisel van een paradigma shift waarbij transparantie, accountability en authenticiteit leidend moeten worden in de organisatie, om maar eens wat verdedigbare voorbeelden te noemen.
Kortom: heel makkelijk om het (te) groot, relevant, maar lastig bestuurbaar te maken. Maar ook heel eenvoudig om het (te) klein te maken en daarmee makkelijker bestuurbaar, maar te veel gericht op het middel.

Als je start met wat je uitgangspunten zijn en wat je wilt bereiken en daar je eigen context bij optelt, kan je beter onderbouwde keuzes maken bij de inrichting van de organisatie. Er is geen standaard aanpak. Wel kan je natuurlijk profiteren van de verschillende geleerde lessen en goede voorbeelden.

Bij Budeco begeleiden we op dit moment meerdere organisaties met social media. Denk daarbij aan coaching en opleidingen voor directie, management en medewerkers, facilitatie van workshops door de gehele organisatie, maar bijvoorbeeld ook aan (hulp bij) de realisatie en evaluatie van de plannen en acties.
Op dit moment wordt vrij vaak gekozen voor een aparte persoon, afdeling of team om de kar te trekken. Niet dat dat enige en altijd de beste manier is, maar het is wel vaak een goede stap gezien de doelstellingen en uitgangspunten. We geloven er wel in dat op langere termijn het succes van social media ligt in het daadwerkelijk inbedden in de staande organisaties.

Bent u verantwoordelijk voor social media binnen uw organisatie en wilt u samen met andere verantwoordelijken uw kennis verdiepen en ervaringen uitwisselen? Neem dan contact op met Budeco via info@budeco.nl en we nodigen u graag uit voor de eerste volgende ronde tafel.